개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 주문 접수 시 (필수): 이름, 연락처, 배송지 주소(우편번호·도로명 주소·상세 주소)
• 결제 시 (필수): 결제 수단 정보(결제 대행사 PG를 통해 처리되며 회사는 카드번호를 직접 저장하지 않음), 결제 승인 정보
• 회원 가입 시 (필수): 이메일, 비밀번호
• 문의 접수 시 (필수): 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
• 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키

2. 수집 및 이용 목적

• 상품 주문·결제·배송 및 고객 상담
• 본인 확인, 부정 이용 방지
• 청약철회·환불·교환·반품 처리
• 서비스 개선 및 통계 분석
• 관련 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 보관 목적이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 결제 처리: 결제대행사(PG) — 결제 승인·취소, 부정거래 방지
• 배송 처리: 택배사 — 상품 배송
• 서비스 인프라: Lovable Cloud (인증·데이터 보관·이메일 발송)

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 아래 개인정보보호책임자 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

• 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장·관리됩니다.
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• 개인정보 접근 권한은 최소 인원으로 제한하고 접근 기록을 보관합니다.

8. 개인정보보호책임자

• 성명: 유화수
• 직책: 대표
• 연락처: 02-418-9644
• 이메일: ueleve@naver.com

기타 개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

9. 방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통해 고지합니다.